Enviar instruções de cobrança ao banco

  • Cenário FIN-06

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  • Odoo 16.0

Etapa 6 de 12 do processo Cobrança: boleto, CNAB e PIX. Anterior: Importar o retorno CNAB e baixar as parcelas. Próxima: Cobrar por PIX e baixar o recebimento.

Depois que o título foi registrado no banco, o que muda nele (protestar, prorrogar o vencimento, conceder abatimento, baixar) vai ao banco como instrução na remessa. A parcela recebe a instrução pelo botão Atualizar Informação, e as instruções seguem em uma ordem de pagamento nova.

Visão geral: Emitir boletos e acompanhar remessa e retorno CNAB

Importante

O envio do arquivo ao banco e o protesto em cartório acontecem fora do Odoo.

Vídeo

Duração: 1 min 57 s. Sem áudio: a narração está nas legendas, na faixa de baixo do vídeo.

Antes de começar

Exemplo usado neste cenário

A fatura Teste Nordeste CNAB400 foi lançada em 01/09/2026 com duas parcelas: 300,00 vencida em 01/09/2026 e 700,00 com vencimento em 31/10/2026. O financeiro manda protestar a parcela vencida e prorroga a segunda para 16/11/2026 a pedido do cliente, e gera a remessa com as duas instruções.

Como os valores são calculados:

  • Parcela 1: 30% de 1.000,00 = 300,00, vencimento na data da fatura (01/09/2026); passada essa data, a parcela está vencida.

  • Parcela 2: saldo de 700,00, vencimento no último dia do mês seguinte à fatura (31/10/2026); prorrogada para 16/11/2026, 16 dias a mais.

  • O protesto extrajudicial segue a Lei 9.492/1997. O prazo de três dias úteis do art. 12 conta da protocolização do título no cartório e é do tabelião para lavrar e registrar o protesto, não um prazo dado ao devedor pelo credor; a intimação do devedor ocorre dentro desse período (de memória, conferir o texto da lei).

  • Cada instrução vira uma linha na ordem com o código do banco: 09 (protestar) e 06 (alteração de vencimento).

Passo a passo

  1. Abra o aplicativo Faturamento pelo menu de aplicativos.

  2. Abra o menu Financeiro e clique em Pagamentos e Lista de Vencimentos.

  3. Pesquise o cliente Serviços Exemplo em Parceiro para listar as parcelas.

  4. Na parcela de 300,00, vencida, clique em Atualizar Informação.

  5. Escolha Protestar Titulo e escreva a justificativa.

  6. Clique em OK: a instrução entra em uma nova ordem de pagamento em rascunho.

  7. Na parcela de 700,00, clique em Atualizar Informação.

  8. Escolha Vencimento e informe a nova data, 16/11/2026.

  9. Clique em OK: a segunda instrução entra na mesma ordem.

  10. Abra o menu Clientes, Ordens de Pagamento, e a ordem em rascunho: as duas instruções aparecem.

  11. Clique em Confirmar Pagamentos para fechar a ordem.

  12. Clique em Gerar arquivo de pagamento: a remessa com as instruções está pronta para o banco.

Resultado esperado

Ordem de pagamento com duas instruções, protesto (09) e alteração de vencimento (06), e remessa gerada. A parcela de 700,00 já aparece com o vencimento de 16/11/2026 no Odoo. Depois de enviar o arquivo e receber o retorno do banco, o título segue o novo estado.

Se houver erro

  • Aparece There is a CNAB Payment Order … in status … related to invoice. Existe uma ordem do mesmo título ainda não enviada ao banco; só se cria nova instrução depois do envio. Envie o arquivo da ordem pendente e marque Arquivo enviado com sucesso (Gerar a remessa CNAB de cobrança).

  • A instrução escolhida dá erro de código não configurado. A Configuração CNAB do banco não tem o código dessa instrução. Informe o código na aba Configuração dos Codigos CNAB (Configurar a carteira de cobrança do banco).

Limites deste cenário

O cenário mostra protesto e novo vencimento. A baixa por não pagamento, a concessão e o cancelamento de abatimento e de desconto usam o mesmo botão e a mesma janela, escolhendo outra opção, e dependem dos códigos da configuração do banco (no Banco do Nordeste da demonstração só protesto, sustar protesto, abatimento, baixa e alteração de vencimento têm código). O Odoo troca o vencimento da parcela assim que a instrução é criada, antes da confirmação do banco. Envio ao cartório e confirmação do protesto acontecem fora do Odoo.

Módulos: l10n_br_account_payment_order, l10n_br_account_payment_brcobranca, l10n_br_account_due_list. Os valores do exemplo foram conferidos automaticamente na execução gravada; a conferência não substitui a validação do contador da sua empresa.