Descreva detalhadamente a solicitação de suporte. Inclua informações como:

• Descrição do comportamento inesperado
• Descrição do comportamento esperado
• O procedimento realizado que gerou o comportamento inesperado
• Contexto em que ocorreu o comportamento inesperado (com qual usuário e quando, por exemplo)
• Demais informações relevantes para a compreensão da solicitação de suporte