Estágio em Customer Success

Itajubá, Brasil

A KMEE é uma empresa de consultoria referência em soluções de ERP Odoo no Brasil, com mais de 15 anos de experiência e presença em projetos nacionais e internacionais. Aqui, desenvolvemos soluções tecnológicas para transformar a gestão de empresas. Se você curte tecnologia, gosta de aprender e tem interesse em processos de negócio, essa pode ser a sua oportunidade!

Neste programa, seu objetivo será o de promover a retenção e o sucesso do cliente, auxiliando-o a extrair todo o valor de nossos serviços.

Responsabilidades

  • Esclarecer dúvidas e orientar sobre funcionalidades do sistema Odoo
  • Acompanhar clientes durante e após a implantação, compreendendo suas metas e sugerindo boas práticas
  • Intermediar a comunicação e detalhamento de demandas entre o cliente e a equipe de desenvolvimento
  • Avaliar o uso do sistema, identificar oportunidades de expansão e otimização da experiência do cliente

Soft-skills

  • Comunicação
  • Empatia 
  • Proatividade
  • Relacionamento pessoal 
  • Organização

Diferenciais

  • Interesse por tecnologia
  • Experiência com atendimento e jornada do cliente
  • Participação em projetos de extensão
  • Metodologias ágeis
  • Inglês para leitura técnica 

O que faz o trabalho valer a pena?

  • Você é incentivado a testar ideias, explorar soluções e se desenvolver com autonomia.
  • Um ambiente colaborativo onde todo mundo ajuda e compartilha conhecimento.
  • Você aplica seus conhecimentos em desafios reais, com espaço pra evoluir tecnicamente e pessoalmente.
  • Flexibilidade de horários: nosso foco está nas metas, não nos horários.
  • Ambiente dinâmico e descontraído.