Field Service Odoo — Gestión de Servicios en Campo
Gestión de servicios en campo integrada al ERP
Gestione equipos técnicos en campo directamente desde Odoo. Órdenes de servicio, agendamiento inteligente, app móvil para técnicos, control de piezas y facturación automática — todo en un único sistema, sin planillas paralelas.
¿Por qué Field Service Odoo?
Resultados reales que nuestros clientes logran.
Técnico conectado
App móvil para técnicos en campo: recibe la OS, registra actividades, firma electrónicamente y cierra la atención sin regresar a la oficina.
Agendamiento inteligente
Distribución automática de OS por disponibilidad, ubicación y especialidad. Menos desplazamientos, más atenciones por día.
Facturación automática
La OS cerrada genera facturación automáticamente vía contrato o puntual, con NF-e integrada y conciliación financiera.
Integrado a Odoo
Las piezas se descuentan del inventario en tiempo real, historial del cliente en el CRM, facturación en el financiero — sin digitar dos veces.
Funcionalidades
Lo que incluye este módulo.
Órdenes de Servicio
Creación, asignación y seguimiento de OS con prioridad, SLA e historial completo de atenciones por equipo y cliente.
Agendamiento y Ruteo
Calendario de técnicos con visión de disponibilidad. Ruteo por ubicación geográfica para minimizar desplazamientos.
Territorios y Equipos
Defina territorios, barrios, regiones y equipos. Distribución automática de OS según la zona de atención de cada técnico.
App Móvil para Técnicos
El técnico recibe la OS en el móvil, visualiza el checklist, registra horas, fotografía el equipo y recoge firma digital del cliente al cierre.
Control de Piezas y Materiales
Las piezas utilizadas en la OS descuentan automáticamente del inventario Odoo. Reposición de inventario móvil controlada por técnico.
SLA y Alertas
Defina SLA por contrato o categoría de servicio. Alertas automáticas para OS próximas al vencimiento o en atraso.
Contratos de Mantenimiento
Genera OS preventivas automáticamente a partir de contratos recurrentes. Integración con el módulo de contratos OCA para facturación recurrente.
Reportes y KPIs
Tiempo medio de atención, productividad por técnico, tasa de resolución en primera atención, costo por OS. Dashboards en tiempo real.
Integraciones nativas
Field Service Odoo se conecta de forma nativa con otros módulos de Odoo — sin integración externa.
Por qué implementar con KMEE
KMEE implementa Field Service combinando módulos nativos de Odoo con extensiones OCA (territorios, inventario móvil, ruteo). Somos especialistas en mantenimiento industrial, HVAC, telecom y equipos médicos.
Para quién es
Escenarios donde este módulo genera más valor.
Mantenimiento industrial
Equipos técnicos que atienden máquinas y equipos en plantas industriales con control de piezas y SLA.
HVAC e instalaciones
Empresas de aire acondicionado, eléctrica e hidráulica con múltiples técnicos y agendamiento por región.
Telecom y TI
Proveedores de internet, técnicos de campo para instalación y mantenimiento de infraestructura con rastreo de visitas.
Salud y diagnóstico
Empresas de mantenimiento de equipos médicos con trazabilidad de piezas y conformidad regulatoria.
Casos de éxito
Clientes KMEE que implementaron Field Service Odoo.
Preguntas Frecuentes
¿El Field Service OCA sustituye al Field Service nativo de Odoo?
El módulo OCA/field-service expande y complementa el Field Service nativo de Odoo con funcionalidades avanzadas como territorios, gestión de disponibilidad, inventario móvil y ruteo. KMEE implementa la combinación ideal para su escenario.
¿El técnico necesita internet en campo?
La app móvil funciona online. Para operaciones offline (áreas sin señal), consulte a KMEE sobre soluciones complementarias de sincronización.
¿Cómo funciona la integración con inventario?
Las piezas utilizadas en la OS se descuentan directamente del inventario Odoo al momento del cierre. El inventario móvil por vehículo o técnico también es soportado.
¿En qué sector tiene experiencia KMEE con Field Service?
KMEE implementa Field Service en mantenimiento industrial, HVAC, telecom, salud y servicios de campo en general. Contáctenos para un diagnóstico de su escenario.
Industrias que lo usan
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